Een hernieuwde en langverwachte, focus op retentie is eindelijk hier. Bedrijven vinden succes door het...

In de huidige markt beheersen klanten de koopreis - een trend die is versneld met de toegenomen verfijning...

Field Service Management -teams willen de kosten laag houden, terwijl ze hun relaties voor klantenservice...

Tot voor kort besteedden merken veel tijd aan het wachten, zoals een visser op een luie zomermiddag,...

Digitale marketing - en het belang ervan bij het stimuleren van inkomsten - is zelden belangrijker geweest...

Voor verkoop- en marketingleiders die actief zijn in de hedendaagse hypercompetitieve wereld, kan hun...

Ten slotte is het hier-de nieuwe Next-Gen Cloud Contact Centers voor Dummies®, RingCentral Special Edition...

Organisaties zoals Microsoft, Amazon en Google wenden zich tot experimenten om meedogenloos goed presterende...

Hoe kunnen bedrijven hun investeringen maximaliseren en volledig profiteren van de middelen die ze al...

Werken met marktleiders, creëren we unieke implementaties die ons helpen hun verkoopresultaten te stimuleren...

Opgericht met de bedoeling om hoger onderwijs toegankelijker te maken in Melbourne en Regional Victoria,...

Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving? We...

Wanneer personalisatie niet vruchten afwerpt en gegevens u niet helpen om goede beslissingen te nemen,...

Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften...