Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften...

Perimeterx werd uitgeroepen tot leider in de Forrester New Wave ™: BOT Management, Q1 2020. Volgens...

De e -commerce van vandaag staat op het punt van de grote verandering. We zijn gewend om de klanten te...

Om bovenaan de marketingwereld te komen, moet u structureren voor klantgerichtheid. Maar hoe maak je...

In 2020 ondervond de wereld een snelle verandering in een zeer korte periode. Leveringsmethoden en kanaalvoorkeuren...

Klanten die winkels binnenlopen, zijn transacties voor inspiratie en ervaringen verhandelen - het gemak...

De COVID-19 Pandemic werpt licht op de behoefte aan modernisering van het contactcentrum om naadloze...

Met zoveel beschikbare gegevens en geavanceerde tools binnen handbereik, is het mogelijk om dynamische,...

Geen AI of machine learning zal de klanten ooit beter kennen dan ze zelf kennen. Veel marketingprofessionals...

Veel marketingprofessionals raken in de val om van tevoren aan te nemen dat ze weten wat hun klanten...

Merken moeten meer controle nemen over hoe ze klanten betrekken. Om dit mogelijk te maken, marketing...

Klanten verwachten meer van merken als het gaat om gemak, resolutietijden en agent -expertise. De evoluerende...

AI en andere analysetechnologieën zorgen voor ongelooflijke innovaties en vooruitgang die het mogelijk...

Amplitude is een platform voor productinformatie dat teams over de hele wereld helpt hun klantgegevens...