Meer informatie over de vijf gaten die u tijd, klanten en winst kunnen kosten in dit digitale e-boek....

De verwachtingen van de klant zijn het afgelopen decennium dramatisch toegenomen. Klanten verwachten...

De opkomst van marketingtechnologie heeft in sommige opzichten een licht geschoven naar gebieden die...

Michaels heeft altijd de waarde van personalisatie begrepen. Maar naarmate het bereik van de ambachtelijke...

Onze nuttige gids onderzoekt hoe activeringscampagnes, inkomstencampagnes en retentiecampagnes kunnen...

ServiceNow® Field Service Management is een cloudgebaseerde oplossing die veldservice verbindt met andere...

Tegenwoordig is het gebruik van een cross-channel benadering van klantbetrokkenheid niet leuk om te hebben,...

Naast verhoogde leveringsvolumes heeft ‘covid sensibilisatie’ ertoe geleid dat klanten meer verwachten....

Met de komst van het nieuwe decennium kwam de ultieme katalysator van het digitale tijdperk. Maar hoe...

Sinds het begin van 2020 is een reeds hypercompetitieve markt turbocompressor. Retailers en logistieke...

Tegenwoordig hebben de meeste organisaties een strategie voor klantervaring (96%), maar recent Avanade...

Dark Social is een belangrijke en groeiende uitdaging die marketeers serieus moeten nemen. Er is een...

Werken met marktleiders, creëren we unieke implementaties die ons helpen hun verkoopresultaten te stimuleren...

In deze derde jaarlijkse Intelliview bieden Opus Research en Symnex Consulting Enterprise-besluitvormers...