Loqate heeft meer dan 3.000 wereldwijde consumenten en 300 retail -executives onderzocht om u hun nieuwste...

De COVID-19 Pandemic werpt licht op de behoefte aan modernisering van het contactcentrum om naadloze...

Volgens McKinsey Digital is Live Commerce snel geëvolueerd in China, waardoor minder dan vijf jaar nodig...

Nu de PSD2 en GDPR in 2018 in het spel komen, zal de financiële sector met name grote veranderingen...

IDC Analyst Brief: van bedrijf tot non -profitorganisaties en overheidsdiensten - organisaties kunnen...

Klanten verwachten meer van merken als het gaat om gemak, resolutietijden en agent -expertise. De evoluerende...

Naast verhoogde leveringsvolumes heeft ‘covid sensibilisatie’ ertoe geleid dat klanten meer verwachten....

In deze aflevering van de Essential Series Experience laten we u zien hoe u op het juiste moment de juiste...

We hebben 900 retailers onderzocht om te begrijpen hoe ze omgaan met de vraag naar de vraag (Black Friday),...

De CMS-Wereld is Veranderd. Voorheen Kochten Grote Bed naven High-End Systemen Die Ze Aan Hun Wensen...

Bereik betere klantervaringen - zelfs wanneer het onverwachte gebeurt. Het leveren van een geweldige...

De digitale trends van 2022 - Financial Services in Focus Report onderzoekt een breed scala aan trends...

Organisaties zoals Microsoft, Amazon en Google wenden zich tot experimenten om meedogenloos goed presterende...

Veel marketingprofessionals raken in de val om van tevoren aan te nemen dat ze weten wat hun klanten...