Personalisatie van digitale ervaring is een belangrijke prioriteit voor wereldwijde bedrijfsleiders en...

De verwachtingen van de klant zijn het afgelopen decennium dramatisch toegenomen. Klanten verwachten...

Klanten: om ze te verrassen, moet je ze diep leren kennen. Wees brutaal eerlijk, hoeveel weet u echt...

Meer en meer kopers zijn op zoek naar een digitale ervaring die niet alleen uitdagingen zoals wachttijd...

Elk bedrijf heeft één ding gemeen: de wens om een ​​hogere inkomsten en snellere groei te bereiken....

De opkomst van marketingtechnologie heeft in sommige opzichten een licht geschoven naar gebieden die...

Doorbraken in samenwerkingstechnologie helpen bedrijven van alle grootte van de omvang te bevorderen...

Organisaties zoals Microsoft, Amazon en Google wenden zich tot experimenten om meedogenloos goed presterende...

De supply chain ervaart een periode van significante verandering. Het veranderen van zakelijke en klantvereisten...

Klanten verwachten meer van merken als het gaat om gemak, resolutietijden en agent -expertise. De evoluerende...

Tot voor kort besteedden merken veel tijd aan het wachten, zoals een visser op een luie zomermiddag,...

Veel financiële dienstverleners hebben de overgrote meerderheid van belangrijke processen en klantervaringen...

In de huidige markt beheersen klanten de koopreis - een trend die is versneld met de toegenomen verfijning...

U hebt gedurfde ambities voor uw verkoopteam. U wilt de productiviteit - en nodig heeft. Maar het succes...