Uw klanten verwachten memorabele momenten op elk touchpoint van het merk. En wanneer u websites, sociale...

Klanten: om ze te verrassen, moet je ze diep leren kennen. Wees brutaal eerlijk, hoeveel weet u echt...

Geef om groei? Dan moet u om gebruikersbehoud geven. Zonder retentie is uw product een lekkende emmer,...

De opkomst van marketingtechnologie heeft in sommige opzichten een licht geschoven naar gebieden die...

We leven in een verbonden wereld. Elk scherm is een kans, een kans om met uw klanten in contact te komen....

Meer dan ooit is het vermogen van een onderneming om de behoeften van hun klanten te begrijpen en snel...

Met de recente drang naar de privacy van consumenten in het afgelopen decennium, verandert het milieu...

Klanten verwachten meer van merken als het gaat om gemak, resolutietijden en agent -expertise. De evoluerende...

Nieuwe benaderingen uitproberen maakt een marketeer spannend. Zelfs wanneer ze worden geconfronteerd...

Een hernieuwde en langverwachte, focus op retentie is eindelijk hier. Bedrijven vinden succes door het...

Deze whitepaper dient als een preventieve maatregel tegen verspilde middelen en biedt marketeers van: Download...

Hoeveel gegevens u ook over uw klanten hebt, u kunt alleen begrijpen wat ze nodig hebben en verwachten...

Veel financiële dienstverleners hebben de overgrote meerderheid van belangrijke processen en klantervaringen...

De e -commerce van vandaag staat op het punt van de grote verandering. We zijn gewend om de klanten te...