Een CRM -systeem raakt elk deel van uw bedrijf. Het is een van de meest kritische enablers van uw bedrijfsgroei:...

Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving? We...

Sterk beïnvloed door de pandemie, zijn de hedendaagse werkomgevingen vloeiend en hybride, met werknemers...

Het leveren van een geweldige klantervaring is essentieel in elk bedrijf. Het stimuleert loyaliteit,...

We hebben allemaal de wijdverbreide impact van de Covid-19-pandemie ervaren. Vanuit een zakelijk perspectief...

Organisaties werken zelden op manieren die oplossingen voor één functie volledig kunnen herbergen,...

In het Jaar 2020 Word de Wereld Getroffen Door een Pandemie. Op enkele Uitzonderingen na, zoals de heldhaftige...

RingCentral heeft onlangs samengewerkt met Benchmark Portal om een ​​enquête uit te voeren over...

Traditionele organisaties in vrijwel elke sector bevinden zich in een bepaald stadium van een digitale...

Deze gids geeft u de uitsplitsing op magazijn-first Analytics, waarom het de betrouwbare, efficiënte...

Geïnspireerd door de zonnige dagen, willen consumenten graag volledig profiteren van het warmer weer...

In slechts enkele korte maanden heeft de Global Covid-19-pandemie de manier waarop we werken en leven...

De effecten van de pandemie hebben het tempo van verandering in contactcentra aanzienlijk versneld en...

Mecca Brands is de toonaangevende schoonheidswinkel van Australasia en gebruikt zijn digitale en fysieke...