Interacties tussen consumenten en merken spelen zich in toenemende mate af over een breed scala aan verschillende...

Ontmoet uw CX-doelstellingen consequent in facility en externe klantenondersteuningsteams met een bewezen...

Werken op afstand wordt nu algemeen erkend als onderdeel van de manier waarop bedrijven actief zijn. Volgens...

U hebt gedurfde ambities voor uw verkoopteam. U wilt de productiviteit - en nodig heeft. Maar het succes...

Ontdek de spelveranderende voordelen van CPQ. Wat is CPQ -software precies? En hoe vertaalt het zich...

Want zo oprecht van een onderwerp als het is, kan navigeren door de wereld van loyaliteitstechnologie...

We hebben gegevens uit drie verschillende bronnen geanalyseerd om de eerste wereldwijde klantbetrokkenheidsreview...

Marketingstatistieken en analyses - gelijkgesteld - kunnen een strategische enabler van vertrouwen, een...

Mecca Brands is de toonaangevende schoonheidswinkel van Australasia en gebruikt zijn digitale en fysieke...

De digitale openbare bibliotheek is een vereniging die de digitale diensten voor hun bibliotheekleden...

We eisen het in alle aspecten van ons dagelijks leven. Waar we ook communiceren - persoonlijk of online...

Tegenwoordig hebben de meeste organisaties een strategie voor klantervaring (96%), maar recent Avanade...

In het Aberdeen -rapport van 2017 over Contact Center en klantervaringstrends stelt dat bedrijven met...

Nieuwe benaderingen uitproberen maakt een marketeer spannend. Zelfs wanneer ze worden geconfronteerd...