Een hernieuwde en langverwachte, focus op retentie is eindelijk hier. Bedrijven vinden succes door het...

En la actualidad, Los Clientes Controlan el Customer Journey, Una Tencencia que se ha acelerado con la...

Velddiensttechnici zijn vaak het enige fysieke contactpunt dat mensen hebben na het kopen van een productgarantie...

MAPP Cloud brengt klantacquisitie en klantbetrokkenheid bij elkaar in één eenvoudig platform doordrenkt...

Waarom zou ik de definitieve gids voor het scoren van lood lezen? Leadscore biedt verkoop met meer gekwalificeerde...

Nieuwe benaderingen uitproberen maakt een marketeer spannend. Zelfs wanneer ze worden geconfronteerd...

¿Qué Impide a Los Equipos de Marketing Tener Éxito? ¿Por Qué Algunos Directores de marketing Parecen...

Salesforce is een CRM -platform (Customer Relationship Management) in de cloud en biedt bedrijven een...

Klanten verwachten meer van merken als het gaat om gemak, resolutietijden en agent -expertise. De evoluerende...

De digitale marketeers van vandaag willen klanten betrekken bij aanbiedingen die zijn gebaseerd op diepe...

Omdat webervaringen in de loop der jaren rijker en meer gericht zijn geworden, is er een aanhoudende...

De verwachtingen van de klant zijn het afgelopen decennium dramatisch toegenomen. Klanten verwachten...

We hebben gegevens uit drie verschillende bronnen geanalyseerd om de eerste wereldwijde klantbetrokkenheidsreview...

De wereldwijde pandemie en impact van lockdown is een enorme schok geweest voor de economie en ons dagelijks...