In verschillende industrieën knopen meer behendig concurrenten aan de hielen van bedrijfsreuzen. Het...

Klanten: om ze te verrassen, moet je ze diep leren kennen. Wees brutaal eerlijk, hoeveel weet u echt...

Vóór 2020 was de personalisatie van klanten een leuke gedachte. De wereldwijde pandemie heeft echter...

De COVID-19 Pandemic werpt licht op de behoefte aan modernisering van het contactcentrum om naadloze...

Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften...

Mecca Brands is de toonaangevende schoonheidswinkel van Australasia en gebruikt zijn digitale en fysieke...

Met de recente drang naar de privacy van consumenten in het afgelopen decennium, verandert het milieu...

Adobe heeft onlangs Forrester Consulting opdracht gegeven om een ​​Total Economic Impact (TEI) -onderzoek...

In een tijd waarin bedrijven racen om hun fysieke evenementen om te zetten in digitale ervaringen, ontdekken...

Elk bedrijf heeft één ding gemeen: de wens om een ​​hogere inkomsten en snellere groei te bereiken....

Hoe financiële bedrijven geweldige ervaringen opbouwen in de cloud Van het bestellen van afhalen op...

In het Jaar 2020 Word de Wereld Getroffen Door een Pandemie. Op enkele Uitzonderingen na, zoals de heldhaftige...

Digitale marketing transformeren Uw klanten verwachten memorabele momenten op elk touchpoint van het...

Sinds het begin van 2020 is een reeds hypercompetitieve markt turbocompressor. Retailers en logistieke...