Field Service Management -teams willen de kosten laag houden, terwijl ze hun relaties voor klantenservice...

De digitale openbare bibliotheek is een vereniging die de digitale diensten voor hun bibliotheekleden...

Een van uw grootste mogelijkheden om een ​​superieure ervaring te bieden is via klantenservice, en...

Zes manieren waarop marketingautomatisering helpt om waarde te bewijzen en succes te stimuleren. Als...

Tegenwoordig hebben de meeste organisaties een strategie voor klantervaring (96%), maar recent Avanade...

Frost en Sullivan hebben onlangs een onderzoek uitgevoerd bij bijna 500 Senior Customer Experience (CX)...

Waarom alles waarvan je dacht dat je wist over het ontwikkelen van een prijsbeperking is nu verouderd De...

In een tijd waarin bedrijven racen om hun fysieke evenementen om te zetten in digitale ervaringen, ontdekken...

Best practices voor het leveren van handel met inhoud aan mobiele B2B-kopers. Smartphones zijn overal,...

Laten we eerlijk zijn. We worden nu allemaal geconfronteerd met burn -out. Dezelfde oude marketingroutines...

Leer zes best practices van klantenservice en operationele leiders voor het leveren van consistente klantervaringen,...

In een digitale wereld, waar elke campagne en klantervaring kunnen worden gevolgd, is het absoluut noodzakelijk...

De digitale trends van 2022 - Financial Services in Focus Report onderzoekt een breed scala aan trends...

In 2020 hebben organisaties die aan andere bedrijven verkopen hun go-to-market-modellen snel moeten veranderen....