5 technische trends die de klantervaring opnieuw definiëren
We vroegen analisten en industriële leiders welke trends van klantbetrokkenheid zij vonden voor 2017 en daarna.
Van geavanceerde technologieën zoals IoT en bots tot een nieuwe draai aan oude ideeën, hete onderwerpen komen neer tot vijf belangrijke trends die de klantervaring in de toekomst bepalen.
Leer in dit e -boek:
Download nu voor meer informatie!
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord Genesys contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. Genesys websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Data Mining, Datengetriebenes Marketing, Digitales Marketing, Gruppeneinfluss, Kundenanalyse, Kundenbeziehung, Kundendaten, Marketing -Erkenntnisse, Marketing-Kampagnen, Marketinganalysen, Marketingdaten, Marketingmetriken, Marktforschung, Online Marketing, Querkanal, Targeting, Verbraucheranalyse, Vermarktungsstrategie, Werbung anzeigen
Meer bronnen van Genesys
Het opnieuw ontwerpen van de klantervaring ro...
Frost en Sullivan hebben onlangs een onderzoek uitgevoerd bij bijna 500 Senior Customer Experience (CX) leidinggevenden in heel Europa om te begrij...
2017 klantenservice trends: operaties worden ...
Uw klanten hebben een sterke mening over wat een bedrijfsgerichte bedrijf van een bedrijf maakt.
Klantenservice -organisaties moeten voortbou...
Omnichannel is niet langer optioneel
In het Aberdeen -rapport van 2017 over Contact Center en klantervaringstrends stelt dat bedrijven met een omnichannel -programma 25% grotere jaarli...
