Toonaangevende bankstops geautomatiseerde fraude. Banken en financiële instellingen richten zich op...

Effectieve afzenders van e -mail gebruiken focus en gebruiken gegevensgestuurde analyses om niet alleen...

Ten slotte is het hier-de nieuwe Next-Gen Cloud Contact Centers voor Dummies®, RingCentral Special Edition...

Investeren in geweldige resultaten voor klanten en werknemers. De weg naar uitzonderlijke klantenservice...

Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving? We...

B2B -marketeers hebben de manier veranderd waarop ze zaken doen, omdat digitale kanalen de standaardbenadering...

De weg naar succesvolle, voortdurende digitale transformatie is niet zo lang als eindeloos. Organisaties...

Na twee jaar van seismische gedragsverandering bevinden we ons in een nieuwe wereld van onbeperkte mogelijkheden,...

Intelligente technologieën Krachten geweldige klanten en werknemerservaringen. Kunstmatige intelligentie...

Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften...

Business and Technology Leaders bij groot en klein, in meerdere industrieën, hebben klanttevredenheid...

Retail is misschien nooit hetzelfde. Consumenten die eerder afkerig waren van online winkelen, omarmden...

Een van uw grootste mogelijkheden om een ​​superieure ervaring te bieden is via klantenservice, en...

RingCentral heeft de Metrigy Metristar Top Provider Award voor Contact Center -platforms verdiend. De...