Als marketeers hebben we altijd teveel te doen en te weinig tijd. De Insight50 -serie is ontworpen om...

Begrijpen hoe u Omni-channel orderbeheer kunt optimaliseren, is de sleutel tot het succes van uw bedrijf. Tegenwoordig...

De Adobe Digital Economy Index biedt de meest uitgebreide set van inzichten in zijn soort, gebaseerd...

De verwachtingen van de klant voor de gecombineerde merkervaring zijn hoger dan ooit. Dit zet meer druk...

Klanten kiezen waar u ervaringen met uw merk hebt. En wanneer ze dat doen, verwachten ze te worden begroet...

De effecten van de pandemie hebben het tempo van verandering in contactcentra aanzienlijk versneld en...

Een van uw grootste mogelijkheden om een ​​superieure ervaring te bieden is via klantenservice, en...

In een klimaat van stijgende klantverwachtingen is het nu het juiste moment om uw gebruik van inkomende...

Webinars zijn een van de krachtigste tools voor het creëren van boeiende digitale ervaringen waar het...

Forrester voorspelt de inkomsten uit de cloudabonnement om in 2016 met 22% te groeien. Dit is een gevolg...

5 manieren waarop een e-commerceplatform van hoge kwaliteit ROI kan sturen. U moet uw klantervaring zorgvuldig...

De digitale openbare bibliotheek is een vereniging die de digitale diensten voor hun bibliotheekleden...

De digitale marketeers van vandaag willen klanten betrekken bij aanbiedingen die zijn gebaseerd op diepe...

De digitale vloeiende klanten van vandaag hebben hoge verwachtingen en zijn het minst loyaal van alle...