We zitten midden in een grote flux voor marketeers. Google en andere kolosbrowsers hebben eindelijk plannen...

Marketingstatistieken en analyses - gelijkgesteld - kunnen een strategische enabler van vertrouwen, een...

Salesforce is een CRM -platform (Customer Relationship Management) in de cloud en biedt bedrijven een...

Want zo oprecht van een onderwerp als het is, kan navigeren door de wereld van loyaliteitstechnologie...

Consumenten verwachten realtime, gepersonaliseerde communicatie, naadloos gechoreografeerd over de kanalen...

Ervaringen moeten zijn waar uw klanten zijn. En elk moet verbinding maken met het laatste als onderdeel...

Het creëren van geweldige klantervaringen is van cruciaal belang voor het succes van uw bedrijf. Maar...

Klantervaring is niet alleen een modewoord. Het is een onderscheidende factor. Met 2.041 miljard digitale...

Klanten die winkels binnenlopen, zijn transacties voor inspiratie en ervaringen verhandelen - het gemak...

Het afgelopen jaar is er veel geweest voor marketeers-en de aanstaande vermindering van de toegang tot...

Waarom bedrijven het gebruik van een enkele ondersteuningsoplossing voor zowel klanten als werknemers...

Het nieuwste e -boek van Cxone, Knowledge Rocks! is een uitgebreide gids voor het bieden van duidelijke,...

Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften...

Weet u wanneer u uw klanten moet benaderen? Hoe zit het met - en misschien nog belangrijker - als dat...