76% van de consumenten heeft volgens McKinsey hun koopgedrag (merkwisseling, kostenrationalisatie, enz.)...

Effectieve cross- of upselling verbetert de loyaliteit van klanten, verdiept klantrelaties en verhoogt...

Dit artikel kiest bewezen gevallen die kunnen worden aangepast aan een praktische realiteit om inzichten...

In het Aberdeen -rapport van 2017 over Contact Center en klantervaringstrends stelt dat bedrijven met...

Bereik betere klantervaringen - zelfs wanneer het onverwachte gebeurt. Het leveren van een geweldige...

Loqate heeft meer dan 3.000 wereldwijde consumenten en 300 retail -executives onderzocht om u hun nieuwste...

We hebben gegevens uit drie verschillende bronnen geanalyseerd om de eerste wereldwijde klantbetrokkenheidsreview...

De digitale vloeiende klanten van vandaag hebben hoge verwachtingen en zijn het minst loyaal van alle...

Klanten hebben technologie omarmd om alle aspecten van het dagelijkse leven te beheren, waardoor een...

In de huidige markt beheersen klanten de koopreis - een trend die is versneld met de toegenomen verfijning...

Communiceren op manieren die met elke individuele klant spreken, is wat merken in staat stellen sterke...

Werken met marktleiders, creëren we unieke implementaties die ons helpen hun verkoopresultaten te stimuleren...

De sleutel tot het bereiken van uw klantgerichte marketingdoelen is om te experimenteren en te testen...

Geavanceerde en continu evoluerende technologieën - kunstmatige intelligentie (AI), machine learning...