De effecten van de pandemie hebben het tempo van verandering in contactcentra aanzienlijk versneld en...

In een digitale wereld, waar elke campagne en klantervaring kunnen worden gevolgd, is het absoluut noodzakelijk...

Bereik betere klantervaringen - zelfs wanneer het onverwachte gebeurt. Het leveren van een geweldige...

In het Aberdeen -rapport van 2017 over Contact Center en klantervaringstrends stelt dat bedrijven met...

Meer informatie over de vijf gaten die u tijd, klanten en winst kunnen kosten in dit digitale e-boek....

Opgericht met de bedoeling om hoger onderwijs toegankelijker te maken in Melbourne en Regional Victoria,...

Huuuge Games is een ontwikkelaar en uitgever van mobiele games. De ontwikkelingsinspanningen van het...

Naarmate marketingorganisaties meer technologisch gedreven worden, evolueren Digital Asset Management...

¿Qué Impide a Los Equipos de Marketing Tener Éxito? ¿Por Qué Algunos Directores de marketing Parecen...

Meer en meer kopers zijn op zoek naar een digitale ervaring die niet alleen uitdagingen zoals wachttijd...

Waarom alles waarvan je dacht dat je wist over het ontwikkelen van een prijsbeperking is nu verouderd De...

Velddiensttechnici zijn vaak het enige fysieke contactpunt dat mensen hebben na het kopen van een productgarantie...

Deze kennisbrief onderzoekt de redenen dat de best-in-class-bedrijven omni-chanel orderbeheer (OCOM)...

Om producten te bouwen en te leveren waar klanten van houden, zijn productteams bij toonaangevende ondernemingen...