Laatste whitepapers

Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving? We...

RingCentral heeft onlangs samengewerkt met Benchmark Portal om een ​​enquête uit te voeren over...

De pandemie heeft 'werk' opnieuw gedefinieerd zoals we die kennen. Bedrijven hebben nieuwe technologieën...

Toen Covid-19 bedrijven in maart 2020 sloeg, klauterden bedrijven samen om tijdelijk werk-fromhome (WFH)...

Het vinden en behouden van groot talent was nooit gemakkelijk. Maar nu? Effectief personeels- en boeiende...

Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften...

RingCentral heeft de Metrigy Metristar Top Provider Award voor Contact Center -platforms verdiend. De...

Ten slotte is het hier-de nieuwe Next-Gen Cloud Contact Centers voor Dummies®, RingCentral Special Edition...

Business and Technology Leaders bij groot en klein, in meerdere industrieën, hebben klanttevredenheid...

De omwentelingen van 2020 creëerden een kans voor klantenserviceteams om de servicelevering te heroverwegen...

Verkoopteams willen meer tijd besteden aan het verkopen en minder tijd aan het opjagen van informatie....

De omwentelingen van 2020 creëerden een kans voor verkoopteams om te heroverwegen hoe ze opereren in...

Uitzonderlijke klantenserviceteams leveren snelle, wrijvingsloze oplossingen. Achter de schermen vereist...

Zie hoe Algolia -klanten de omzet versnellen in dit onderzoek in opdracht van Forrester Consulting. De...