2022 Staat van klantervaringstechnologie
Business and Technology Leaders bij groot en klein, in meerdere industrieën, hebben klanttevredenheid geïdentificeerd als een topprioriteit. In het contactcentrum zijn ze aanzienlijk meer gericht op het waarborgen van klanttevredenheid dan over het bereiken van de productiviteit van agent. Om solide successtatistieken te bereiken, hebben ze een goed gedefinieerde klantervaring (CX) -strategie nodig die wordt ondersteund door een innovatieve technologiepartner.
Dit rapport zal details over de bovengenoemde technologische trends bespreken, ondersteund door gegevens van metrigy -onderzoeksstudies.
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord RingCentral contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. RingCentral websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Interaktion mit dem Kunden, Technologie, Zusammenarbeit
Meer bronnen van RingCentral
De Innovator's Guide to the Digital-First Con...
Hoe gaat het met de revolutie van de klantervaring? Evoluerende klantverwachtingen vormen nieuwe behoeften om de volgende generatie digitale kanale...
Next-Gen Cloud Contact Centers RingCentral Sp...
Ten slotte is het hier-de nieuwe Next-Gen Cloud Contact Centers voor Dummies®, RingCentral Special Edition Ebook. Van boeiende use cases tot een h...
Hoe u maximale productiviteit kunt krijgen va...
Toen Covid-19 bedrijven in maart 2020 sloeg, klauterden bedrijven samen om tijdelijk werk-fromhome (WFH) samenwerkingsoplossingen samen te voegen d...
