We vroegen analisten en industriële leiders welke trends van klantbetrokkenheid zij vonden voor 2017...

Zes manieren waarop marketingautomatisering helpt om waarde te bewijzen en succes te stimuleren. Als...

Marketingautomatisering is een must-have geworden voor moderne marketingteams. En als een platform dat...

Marketing is een slecht woord geworden. Het publiek is de eindeloze spam, oproepen van SDR's en de aanval...

Frost en Sullivan hebben onlangs een onderzoek uitgevoerd bij bijna 500 Senior Customer Experience (CX)...

Dans UN Universal Digital Où Chaque Campagne et chaque Expérience Client Peuvent Faire L'Objet d'un...

Naarmate marketingorganisaties meer technologisch gedreven worden, evolueren Digital Asset Management...

De verwachtingen van de klant voor de gecombineerde merkervaring zijn hoger dan ooit. Dit zet meer druk...

Für unternehmen ist es jetzt Wichtiger Denn JE, Die Digitale Transformatie Zu Belschleunigen. Dass Mehr...

Webinars zijn een van de krachtigste tools voor het creëren van boeiende digitale ervaringen waar het...

In het Aberdeen -rapport van 2017 over Contact Center en klantervaringstrends stelt dat bedrijven met...

Als marketeers hebben we altijd teveel te doen en te weinig tijd. De Insight50 -serie is ontworpen om...

Klanten verwachten meer van merken als het gaat om gemak, resolutietijden en agent -expertise. De evoluerende...

Wat is dynamisch case management? Wie gebruikt het en hoe kan het u helpen zich voor te bereiden op de...