Ontdek Hoe Contract Lifecycle Management (ContractLevensCyChusmanagement of Kortweg CLM) Helpt Bijet...

Het leveren van relevante, tijdige, gepersonaliseerde klantervaringen is niet langer alleen een concurrentievoordeel...

Het digitale trendsrapport 2021 kijkt naar zowel het verleden als de toekomst, met twee even waardevolle...

Dark Social, onderzoekt de impact van dit groeiende fenomeen en kijkt naar hoe bedrijven op passende...

De urgentie gecreëerd door gebeurtenissen in 2020 fungeerde als een katalysator voor snellere executive...

Organisaties zoals Microsoft, Amazon en Google wenden zich tot experimenten om meedogenloos goed presterende...

In het afgelopen decennium is de acceptatie van het platform voor klantrelatiebeheer (CRM) snel toegenomen...

Weet u wanneer u uw klanten moet benaderen? Hoe zit het met - en misschien nog belangrijker - als dat...

Klanten verwachten meer van merken als het gaat om gemak, resolutietijden en agent -expertise. De evoluerende...

De dreiging van COVID-19 heeft ertoe geleid dat bedrijven snel overstappen op werk op afstand, met bijna...

Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving? We...

We eisen het in alle aspecten van ons dagelijks leven. Waar we ook communiceren - persoonlijk of online...

Zes manieren waarop marketingautomatisering helpt om waarde te bewijzen en succes te stimuleren. Als...

Het leveren van een geweldige klantervaring is essentieel in elk bedrijf. Het stimuleert loyaliteit,...