De retailers van vandaag hebben betere oplossingen nodig om hen te helpen de aanwervingsuitdagingen te overwinnen en de oorlog voor talent te winnen.
Download dit e-boek om te leren hoe organisaties…
End-to-end-inzichten aangeven over klantervaring, tevredenheid en kostenbeheer.
Toonaangevende bedrijven zijn trots op het aanbieden van uitstekende klantervaringen op basis van positieve betrokkenheid. Vaak zijn dezelfde bedrijven verlies wanneer de tevredenheidsscores beginnen…
ServiceNow® Field Service Management is een cloudgebaseerde oplossing die veldservice verbindt met andere delen van de organisatie om de efficiëntie van de operationele werkzaamheden te verbeteren en de algehele klanttevredenheid…
Intelligente technologieën Krachten geweldige klanten en werknemerservaringen.
Kunstmatige intelligentie (AI) en andere intelligente technologieën kunnen worden gebruikt om taken uit te voeren die normaal menselijke intelligentie vereisen, zoals visuele perceptie, spraakherkenning…
De COVID-19 Pandemic werpt licht op de behoefte aan modernisering van het contactcentrum om naadloze klantervaringen te bieden en om repetitieve taken te elimineren. Deze crisis onthulde ook de belangrijke…
Dit is het moment om uw digitale transformatie in een nieuwe, effectievere richting te nemen. Bij ServiceNow maken we de wereld van het werk, werken we altijd beter voor mensen,…
Het grootste zakelijke verhaal van het afgelopen jaar was de impact van Covid-19 op de manier waarop we werken en leven. Wat het liet zien is dat verandering in een…
De gezondheid van uw merk, producten en diensten hangt af van het af en toe uitzondering van uitzonderlijke ervaringen. Het bestaat altijd, maar ervaring is nu een discipline en een…
Aberdeen onderzocht 1.357 bedrijven uit meer dan 10 industrieën om hun beste strategische prioriteiten en kernmogelijkheden te delen voor het beheren van klantenactiviteiten- wanneer klantenservice samen met middelste en back-office…
Gong heeft Forrester Consulting opdracht gegeven om een totale economische impactstudie te creëren om de relatie te beoordelen tussen het inzetten van het Gong Revenue Intelligence Platform en het potentieel…
Er zijn 'willekeurige handelingen van coaching' en dan is er high-impact coaching-het soort dat je team motiveert en in dashboards verschijnt.
Leer het 5-punts framework Elite Sales Managers gebruiken om hun…
De uitdaging:
Een in het VK gevestigd softwarebedrijf, Edgepetrol wilde zijn verkoopproces optimaliseren om ervoor te zorgen dat het voorspelbare inkomsten creëerde en maximaliseerde de pijplijn.
De uitkomst:
Het gebruik van Gong heeft…