In een klimaat van stijgende klantverwachtingen is het nu het juiste moment om uw gebruik van inkomende...

Tegenwoordig hebben de meeste organisaties een strategie voor klantervaring (96%), maar recent Avanade...

Om producten te bouwen en te leveren waar klanten van houden, zijn productteams bij toonaangevende ondernemingen...

Wat voorkomt marketingteams om naar de sterren te reiken en te slagen? Veel voorkomende daders omvatten...

Wat ze willen - waar en wanneer ze het willen. Dat is wat klanten verwachten. Houdige hoeveelheden klantgegevens,...

Digitale transformatie is het proces waarmee ondernemingen zich aanpassen aan of verstorende veranderingen...

Marketing is een slecht woord geworden. Het publiek is de eindeloze spam, oproepen van SDR's en de aanval...

Zes manieren waarop marketingautomatisering helpt om waarde te bewijzen en succes te stimuleren. Als...

Klanten kiezen waar u ervaringen met uw merk hebt. En wanneer ze dat doen, verwachten ze te worden begroet...

Dark Social, onderzoekt de impact van dit groeiende fenomeen en kijkt naar hoe bedrijven op passende...

Het ontwikkelen van betere marketing creatief op basis van op gegevens geïnspireerde inzichten kan de...

Velddiensttechnici zijn vaak het enige fysieke contactpunt dat mensen hebben na het kopen van een productgarantie...

Best practices voor het leveren van handel met inhoud aan mobiele B2B-kopers. Smartphones zijn overal,...

De wereldwijde pandemie en impact van lockdown is een enorme schok geweest voor de economie en ons dagelijks...