Consumenten verwachten realtime, gepersonaliseerde communicatie, naadloos gechoreografeerd over de kanalen...

Hoe voorheen offline bedrijven bloeien na investeringen in e -commerce. Als u een succesvolle B2B -organisatie...

In de huidige wereldeconomie digitaliseren bedrijven zo snel mogelijk om concurrerend te blijven en de...

Tegenwoordig hebben de meeste organisaties een strategie voor klantervaring (96%), maar recent Avanade...

Investeren in geweldige resultaten voor klanten en werknemers. De weg naar uitzonderlijke klantenservice...

Een Emarketer -rapport schat dat 9 van de 10 B2B -bedrijven in de VS nu digitale contentmarketing gebruiken....

Cognitieve technologieën, ook bekend als kunstmatige intelligentie, zijn misschien wel de meest transformerende...