De 3 belanghebbenden die uw klantervaring transformatie moet dienen
Hoe kun je ondanks onverwachte uitdagingen verbeteringen blijven aanbrengen?
Het realiseren van klantervaringstransformatie kan een uitdaging zijn - gezien de toename van de verwachtingen van de klant en plotselinge wereldwijde verstoring die serviceteams overal tot het uiterste duwt. Om het soort ervaringen te leveren dat uw klanten blijven eisen, terwijl u de kosten onder controle houdt, moet u verder kijken dan de klant - en haalbare serviceworkflows ontwerpen die ook zijn geoptimaliseerd voor werknemers en de strategische doelen van het bedrijf.
Download dit e -boek voor meer informatie over de drie belanghebbenden van de klantenservice en hoe u kunt:
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord ServiceNow contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. ServiceNow websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Interaktion mit dem Kunden, Kundenbeziehung, Technologie
Meer bronnen van ServiceNow
AI en andere intelligente technologieën: 3 s...
Intelligente technologieën Krachten geweldige klanten en werknemerservaringen.
Kunstmatige intelligentie (AI) en andere intelligente technol...
De drie klantenservice Megatrends in 2021: Po...
De COVID-19 Pandemic werpt licht op de behoefte aan modernisering van het contactcentrum om naadloze klantervaringen te bieden en om repetitieve ta...
Ervaring in actie: geweldige dingen laten geb...
De gezondheid van uw merk, producten en diensten hangt af van het af en toe uitzondering van uitzonderlijke ervaringen. Het bestaat altijd, maar er...
