Kennis rockt! Een inleiding tot kennisbeheer in het contactcentrum
Het nieuwste e -boek van Cxone, Knowledge Rocks! is een uitgebreide gids voor het bieden van duidelijke, toegankelijke en nuttige inhoud aan klanten, terwijl agenten helpen om betere ondersteuning te bieden. Van de zoekmachine tot de interactie, kennisbeheer is cruciaal voor het leveren van moeiteloze klantervaringen.
In dit e-boek zul je leren:
Lees verder
Door dit formulier in te dienen gaat u hiermee akkoord NICE contact met u opnemen marketinggerelateerde e-mails of telefonisch. U kunt zich op elk moment afmelden. NICE websites en communicatie is onderworpen aan hun privacyverklaring.
Door deze bron aan te vragen gaat u akkoord met onze gebruiksvoorwaarden. Alle gegevens zijn beschermd door onzePrivacyverklaring. Als u nog vragen heeft, kunt u mailen dataprotection@techpublishhub.com
Gerelateerde categorieën:Interaktion mit dem Kunden, Kundenbeziehung, SEO
Meer bronnen van NICE
De ultieme CX -agentgids: hoe de ‘werkgever...
Zijn uw agenten klaar om spraak- en digitale interacties te beheren in een digitale omnichannel-omgeving?
We hebben CX-coachingsexperts gevra...
Kennis rockt! Een inleiding tot kennisbeheer ...
Het nieuwste e -boek van Cxone, Knowledge Rocks! is een uitgebreide gids voor het bieden van duidelijke, toegankelijke en nuttige inhoud aan klante...
7 Trainable Soft Skills voor uitstekende agen...
De gemiddelde Contact Center -manager besteedt 35% van hun tijd op zoek naar coachingmogelijkheden, maar slechts ongeveer 7% van hun tijd die daadw...
