Deze case study beschrijft de effecten van het implementeren van een klantbetrokkenheidsplatform in Converse Online Store, een franchise die wordt ...

Veel marketingprofessionals raken in de val om van tevoren aan te nemen dat ze weten wat hun klanten willen. Deze houding heeft de neiging om avere...

76% van de consumenten heeft volgens McKinsey hun koopgedrag (merkwisseling, kostenrationalisatie, enz.) Permanent veranderd tijdens de pandemie. B...