De beste marketeers van vandaag weten dat een goed begrip van hun consumenten de basis is van succes. Er zijn een heleboel tools die veelbelovend z...

Dit artikel kiest bewezen gevallen die kunnen worden aangepast aan een praktische realiteit om inzichten in de klantbetrokkenheid van belang te mak...

Nutsbedrijven leider Nuon (Vattenfall) veranderde hun marketingstrategie van kanaalvisie naar één-op-één personalisatie met behulp van de RELAY...