In verschillende industrieën knopen meer behendig concurrenten aan de hielen van bedrijfsreuzen. Het slagveld is klantervaring. De favoriete wapen...

Wat is dynamisch case management? Wie gebruikt het en hoe kan het u helpen zich voor te bereiden op de toekomst van het werk?
De aard van het...

De wereldwijde pandemie en impact van lockdown is een enorme schok geweest voor de economie en ons dagelijks leven. Terwijl een 'nieuw normaal' zic...